1.1. V rámci těchto podmínek budeme využívat formulace v první osobě („my“) pro nás, jakožto provozovatele aplikace a druhou osobu („vy“) pro vás, uživatele, abychom všechno popsali co nejpřehledněji a srozumitelně.
1.2. Víme, že člověk občas pozvedne obočí nad tím, co všechno se v obchodních podmínkách objeví. Naši právníci nám radí ošetřit nejrůznější možné situace, které mohou nastat — dnes nebo v budoucnu. Proto mohou tyto podmínky místy znít přísně. Ale slouží jak k naší, tak k vaší ochraně. Každopádně: jsme lidé, děláme tento projekt s dobrým úmyslem pomáhat a rozhodně ne nikoho poškodit. Když něco nejde podle plánu, ozvěte se nám — a pokusíme se to spolu vyřešit bez ohledu na text v těchto podmínkách.
1.3. Jsme Centario, s.r.o., naše sídlo najdete na Jungmannově 574/5, 41901 Duchcov, IČO: 24140767, a jsme zapsaní u Městského soudu v ústí nad Labem, oddíl C, vložka 41851. Provozujeme aplikaci Zvládneme.cz – nástroj, který vám pomáhá spravovat nemovitosti, hlavně evidovat nájemníky, příjmy a výdaje. Naše aplikace je dostupná online na adrese zvladneme.cz.
1.4. Vy jste náš uživatel – tedy kdokoliv, kdo se u nás zaregistruje, ať už jako osoba nebo firma. Když o vás mluvíme v těchto podmínkách, říkáme vám prostě „uživatel“.
1.5. „Obsah“ znamená všechna data a informace (texty, fotky, videa, údaje apod.), která do aplikace vložíte, zobrazíte, uložíte nebo s ní jinak sdílíte. Tento obsah je pořád váš.
1.6. Abyste mohli naši aplikaci používat, potřebujeme váš souhlas s těmito podmínkami.
1.7. Naše a vaše práva a povinnosti se řídí těmito podmínkami. My si vyhrazujeme právo je čas od času změnit. Pokud je změníme, dáme vám vědět aspoň 14 dní před tím, než začnou platit – třeba e-mailem. Pokud s novými podmínkami nebudete souhlasit, nemůžete bohužel pokračovat v používání aplikace. Pokud nám svůj nesouhlas do té doby nenapíšete, budeme předpokládat, že se změnami souhlasíte.
1.8. Kdybychom náhodou aplikaci nebo její část převedli na někoho jiného, zavazujeme se, že nový provozovatel bude zavázán s vaším obsahem nakládat podle těchto podmínek. K tomuto si vyhrazujeme právo nepotřebovat váš souhlas.
2.1. Naši aplikaci vám poskytujeme tak, jak zrovna je v den, kdy si s námi uzavíráte smlouvu (tedy když souhlasíte s těmito podmínkami). Můžeme kdykoliv upravovat její funkce, nastavení, vzhled i další věci – a vy s tímto přístupem souhlasíte.
2.2. Aplikaci nabízíme v cenových tarifech, které máme zveřejněné na našem webu. Vyhrazujeme si právo kdykoliv ceny a nastavení tarifů upravit.
3.1. Prosíme vás, abyste aplikaci používali férově a tak, aby to neškodilo nám ani jiným lidem a aby to bylo v souladu se zákony. Konkrétně to znamená, že je zakázáno:
3.1.1. posílat přes aplikaci jakákoliv sdělení s nevhodným, klamavým nebo škodlivým obsahem, který by mohl poškodit nás nebo někoho jiného, nebo který je prostě proti dobrým mravům;
3.1.2. zveřejňovat přes aplikaci nenávistné projevy, pornografii, výzvy k násilí nebo cokoli, co by mohlo potlačovat základní lidská práva a svobody, nebo co by nám mohlo poškodit dobrou pověst.
3.1.3. nesmíte používat aplikaci k žádným nelegálním činnostem;
3.1.4. nesmíte přes aplikaci posílat hromadné reklamní zprávy nebo spamy.
3.2. Pokud zjistíme, že nějaký obsah porušuje tyto podmínky, máme právo ho zablokovat nebo odstranit. Abychom mohli případné porušení prověřit, můžeme se na váš obsah podívat – a vy s tím souhlasíte.
3.3. Je důležité, abyste si chránili své přihlašovací údaje a nesdíleli je s nikým dalším. Pokud zjistíte, že se k vašemu účtu někdo cizí dostal, dejte nám to co nejdříve vědět. My vám pak můžeme přístup zablokovat a vystavit nové přihlašovací údaje.
3.4. Každý uživatel může mít jen jeden účet.
3.5. Je zakázané aplikaci jakkoliv hackovat, měnit její vzhled nebo funkce, nebo dělat cokoli, co by mohlo narušit její stabilitu, bezpečnost nebo provoz (ani software, ani hardware).
3.6. Berete na vědomí, že se může stát, že aplikace bude dočasně nedostupná – například kvůli údržbě, upgradu, výpadku proudu, konektivity, vnějším útokem na naše servery nebo vlivem vyšší moci (např. když selže server nebo některá služba třetí strany).
3.7. Pokud svůj obsah sdílíte s jinými lidmi (např. v rámci společného projektu), souhlasíte s tím, že ho mohou používat, ukládat, kopírovat, přenášet, zobrazovat nebo si ho mezi sebou předávat.
3.8. Berete na vědomí, že nemáte výhradní právo aplikaci používat – aplikaci používají i další uživatelé, a používáme ji i my.
4.1. V naší aplikaci můžete využívat různé placené služby. K tomu slouží vaše „Peněženka“, do které si nabíjíte peníze, které se vám převedou na kredity. Přesný poměr peněz ke kreditům vždy najdete přímo při objednávce.
4.2. Za každou objednávku vám vystavíme daňový doklad.
4.3. Pokud nějaké kredity nevyužijete, nejsme povinni vám je vracet zpátky.
4.4. Kredity jsou vázané jen na váš účet a nejdou převést na jiný účet nebo jiného uživatele, pokud se spolu výslovně nedomluvíme jinak.
4.5. Kredity mají platnost 12 měsíců od dobití. Pokud je během té doby nevyužijete, mohou propadnout bez náhrady.
4.6. Kredit není možné směnit zpět na peníze nebo jinou měnu – slouží jen k využití našich služeb v aplikaci.
4.7. Vyhrazujeme si právo kdykoliv měnit nabídku placených služeb, jejich ceny a podmínky.
4.8. Pokud by došlo k chybě při platbě, špatnému připsání kreditu nebo jinému problému, dejte nám co nejdříve vědět – nejpozději do 14 dnů, abychom to mohli vyřešit.
4.9. Pokud porušíte naše podmínky, můžeme vám zablokovat přístup k peněžence a čerpání kreditů, a to bez nároku na jejich vrácení.
4.10. Pokud bychom se rozhodli aplikaci nebo placené služby úplně ukončit, dáme vám vědět minimálně 30 dní předem.
4.11. Pokud budete mít k datu ukončení služeb ještě nějaké nevyužité kredity, můžete požádat o jejich vrácení v peněžní hodnotě nebo, pokud to nabídneme, o jejich převedení na jinou službu. Stanovíme k tomu přiměřený způsob a lhůtu (alespoň 30 dní od oznámení).
4.12. Pokud si o vrácení kreditu nepožádáte ve stanovené lhůtě, váš nárok zaniká.
5.1. Neneseme odpovědnost za ztrátu nebo zneužití vašeho obsahu, ať už k tomu dojde z jakéhokoli důvodu (např. kvůli vyšší moci, chybě třetí strany, vaší chybě, výpadku elektřiny nebo internetu). V těchto případech se vzdáváte nároku na náhradu škody.
5.2. Dohodli jsme se, že neneseme odpovědnost za žádnou škodu (včetně ušlého zisku), která by vznikla kvůli používání aplikace, omezení nebo přerušení její dostupnosti, nebo pokud bychom provoz aplikace úplně ukončili. Ani v těchto případech nám nebudete uplatňovat nárok na náhradu škody.
5.3. Za obsah, který do aplikace vložíte, odpovídáte jen vy. My za něj neneseme žádnou odpovědnost.
6.1. Vy sami si můžete kdykoliv zrušit svůj uživatelský účet přímo v aplikaci.
6.2. Pokud porušíte tyto podmínky, máme právo vám okamžitě (i bez předchozího upozornění):
6.2.1. omezit nebo zablokovat přístup k aplikaci, nebo
6.2.2. úplně vám zrušit účet.
6.3. My sami máme také právo zrušit vám účet z jakéhokoli důvodu (tedy i když jste nic neporušili), ale dáme vám o tom vědět alespoň měsíc předem.
6.4. Po zrušení účtu si vyhrazujeme právo (ale nejsme povinni) smazat veškerý váš obsah. Pokud k tomu dojde, nemáte vůči nám nárok na žádnou náhradu.
6.5. Pokud vám podle těchto podmínek omezíme používání aplikace, může se stát, že se k vašemu obsahu nebo jeho části nedostanete.
7.1. Vaše osobní údaje zpracováváme podle našich pravidel, která najdete v Podmínkách zpracování osobních údajů.
7.2. Tato pravidla obsahují také všechny důležité body, které vyžaduje GDPR (článek 28 a násl.), takže dohromady tvoří i naši zpracovatelskou smlouvu.
7.3. Když pro vás v rámci této smlouvy něco zpracováváme, vystupujeme jako zpracovatel ve smyslu GDPR (čl. 4 bod 2 a čl. 28). Zpracováváme jen ty údaje, které jsou popsány v těchto podmínkách.
7.4. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat jen po dobu, kdy platí naše smlouva. Po celou tu dobu samozřejmě plníme všechny své povinnosti týkající se ochrany údajů.
7.5. Vaše data zpracováváme jen podle vašich pokynů a podle toho, co je domluvené v této smlouvě.
7.6. Zachováváme mlčenlivost o všech vašich údajích a zajišťujeme, aby kdokoli z našeho týmu, kdo s těmito údaji pracuje, byl také vázán mlčenlivostí.
7.7. Přijali jsme všechna potřebná bezpečnostní opatření podle článku 32 GDPR. Vaše údaje nikdy nepoužíváme pro naše vlastní účely – jen pro plnění smlouvy a to, co je popsáno v našich podmínkách ochrany údajů.
7.8. Pokud využíváme další partnery (další zpracovatele), vybíráme je pečlivě. Nejčastěji jde o analytické a marketingové nástroje nebo účetní služby. Vždy dodržujeme podmínky, které GDPR pro tyto případy stanovuje.
7.9. Pokud nás o to požádáte, po ukončení smlouvy vám všechna vaše data vrátíme nebo je smažeme – nejpozději do 30 dnů.
7.10. Vedeme záznamy o zpracování osobních údajů alespoň v takovém rozsahu, jaký vyžaduje GDPR (článek 30 odst. 2).
7.11. Pokud zjistíme podezření na narušení zabezpečení nebo jiný neoprávněný přístup k vašim údajům, dáme vám o tom vědět e-mailem nejpozději do 24 hodin.
7.12. Vaše data uchováváme na serverech v rámci Evropské unie, jak je popsáno v našich Podmínkách ochrany osobních údajů.
8.1. My i vy jsme se dohodli, že všechno, co se týká těchto podmínek, se řídí právem České republiky.
8.2. Kdyby mezi námi vznikl nějaký spor spojený s používáním aplikace, nejdřív se ho pokusíme vyřešit v klidu a dohodou. Pokud se nám to do měsíce od oznámení nepodaří, může kterýkoli z nás předat spor k rozhodnutí českému soudu.
8.3. Veškeré právní kroky, oznámení nebo jiná sdělení mezi námi si můžeme posílat buď písemně, nebo e-mailem. Použijeme k tomu naši oficiální e-mailovou adresu zveřejněnou na webu a e-mail, který jste nám dali při registraci (nebo který jste nám později nahlásili).
8.4. Pokud by se ukázalo, že nějaká část těchto podmínek je neplatná nebo neúčinná, neznamená to, že jsou celé podmínky neplatné. Ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
8.5. Tím, že dokončíte registraci, potvrzujete, že jste si tyto podmínky pečlivě přečetli, rozumíte jim, všechno vám bylo jasně vysvětleno a souhlasíte s nimi bez výhrad. Také potvrzujete, že v nich není nic, co by bylo pro vás nesrozumitelné, zvlášť nevýhodné nebo co byste nemohli rozumně čekat podle občanského zákoníku.
8.6. Tyto podmínky platí a jsou účinné od 1. 7. 2025.
Předchozí verze podmínek: